Kauppalehti raportoi PlayStation 3:n Suomen maahantuojan, Nordisk Filmin, koettelevan suomalaisen takuukäytännön rajoja. PS3:n vuoden mittaisen takuuajan umpeuduttua viallisten konsoleiden tilalle voi ostaa uuden laitteen halvemmalla hinnalla – tai turvautua kuluttajaviranomaisten puoleen.
– Sony tarjoaa Euroopassa laitteelle säännönmukaisesti vuoden takuun. Tämä ilmenee myyntipakkauksen ohjekirjasta, Nordisk Filmin Playstation-vastaava Suman Rath kommentoi Kauppalehdelle.
Rathin mukaan maahantuojan käytäntönä on tarjota yli vuoden ikäisten konsoleiden virheistä valittaneille kuluttajille 260 euroa maksavaa uutta konsolia korjauksen sijaan. Toisena vaihtoehtona on valitus viranomaisten kautta.
– Jos vaihtokonsoli ei kuluttajaa kiinnosta, hän voi kääntyä kuluttajaviranomaisten puoleen. Tai voihan laitteen aina viedä johonkin muualle korjattavaksi omalla kustannuksella, Rath neuvoo.
Kesäkuussa kuluttajayhteydenottoja PSP:n, PS2:n ja PS3:n vika-asioissa on Rathin mukaan tullut noin 20–30 kappaletta. Valituksia yritykselle tavaran virheestä kuluttajaviraston kautta tuli noin kymmenen kappaletta.
Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkolan mielestä PlayStationin vuoden käyttöikä tuntuu liian lyhyeltä.
– Tuotteiden kestoikää ei ole laissa yksityiskohtaisesti määritelty, sillä oletukseen vaikuttaa tuotteen hinta. Arviointi on siis tapauskohtaista. Yleensä kuitenkin vuotta pidempää käyttöikää odotetaan, sillä kodinkoneissa kestoikä on kahdesta neljään vuotta, jossain tapauksissa yli neljä vuotta, Kaakkola kommentoi Kauppalehdelle.
Lähde: Kauppalehti
(Kiitos uutisvinkistä Petrille!)