Capcom on antanut vastineen Better Business Bureaulle eli BBB:lle koskien kuluttajien valituksia. BBB on pohjoisamerikkalainen yhtiö, joka selvittelee kuluttajien ja yritysten välisiä kiistoja.
Pelaajia on häirinnyt erityisesti Capcomin käytäntö sisällyttää ladattavaa lisäsisältöä valmiiksi pelilevyille. Sisällön voi avata käyttöönsä lataamalla maksullisen avaimen verkosta sen sijaan, että itse sisältö ladattaisiin verkosta.
Pelaajia on luonnollisesti ihmetyttänyt, miksi sisältö rajataan pois, vaikka se on selvästi valmistunut ennen pelin julkaisua.
Capcomin korostaa antamassaan lausunnossa, että se arvostaa asiakkaitaan ja pyrkii selvittämään heidän valituksensa. Yhtiön mukaan sillä ei kuitenkaan ole väliä, onko sisältö valmiiksi levyllä vai ladataanko se vasta myöhemmin verkosta.
– Vaikka Capcom on pahoillaan siitä, että jotkin sen faneista eivät ole tyytyväisiä valittuun ladattavan sisällön toimitustapaan, me uskomme tämän metodin tarjoavan joustavampaa ja tehokkaampaa pelattavaa pelin elinkaaren ajan. Sisällön ”lukitsemisella” levylle myöhemmin avattavaksi ja tuomisella ladattavaksi kokonaisuudessaan myöhemmin ei ole käytännössä mitään eroa lukuun ottamatta toimitustapaa, Capcomilta linjataan vastineessa eräälle asiakkaalle.
Kaikki pelaajat eivät ole tyytyneet katsomaan sivusta Capcomin toimintaa, kuten Pelaajalehti.comissakin aikaisemmin uutisoitiin.
Kuluttajat ovat kohdistaneet Capcomiin myös valituksia mainostettujen ominaisuuksien puuttumisesta, mutta niihin japanilaisyhtiö ei ole vielä vastannut.
Lähde: Cinemablend